Terms & conditions / Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweis: Für die deutschsprachige Fassung bitte nach unten scrollen!

General terms and conditions

I. Scope
II. Contracting party
III. Conclusion of contract
IV. Right of withdrawal
V. Prices and shipping costs
VI. Delivery
VII. Payment
VIII. Retention of title
IX. Warranty for material defects
X. Dispute settlement

I. Scope

These general terms and conditions apply to all deliveries from Thomas Langnickel-Stiegler, tea seminars & business consulting (hereinafter Thomas Langnickel-Stiegler) to consumers.

A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for a purpose that can predominantly not be attributed to their commercial or independent professional activity.

II. Contracting party

The purchase contract is concluded with Thomas Langnickel-Stiegler, owner: Thomas Langnickel-Stiegler, Falkenweg 41, 50829 Cologne. Tax office: Cologne-West, tax number 5223/5173/4127

III. Conclusion of contract

  1. The presentation of the products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but merely an invitation to order.
  2. During the ordering process and before the contract is concluded, you have the option of printing out or saving the contract text using the print function of your Internet browser.
  3. The summary in the order overview informs you again in detail about the individual contract components.
  4. By clicking the “Submit order” button, you place a binding order for the goods listed on the order page.
  5. Your purchase contract is concluded when we accept your order by sending an order confirmation by email immediately after receiving your order.

IV. Right of withdrawal

  1. If you are a consumer (i.e. a natural person who places the order for a purpose that cannot be attributed to your commercial or independent professional activity), you have a right of withdrawal in accordance with the statutory provisions.
  2. If you, as a consumer, make use of your right of withdrawal in accordance with section 4.1, you must bear the regular costs of returning the goods.
  3. In addition, the provisions that are set out in detail in the following

– Cancellation policy –

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party other than the carrier designated by you takes possession of the goods.

To exercise your right of cancellation, you must inform us [enter name of the entrepreneur, address, telephone number and email address] of your decision to cancel this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You can use the attached sample cancellation form for this purpose, but this is not mandatory. You can also electronically fill out and submit the sample cancellation form or another clear statement on our website (insert internet address). If you make use of this option, we will immediately send you a confirmation of receipt of such a cancellation (e.g. by email).

To meet the cancellation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.

Consequences of cancellation

If you cancel this contract, we will refund all payments that we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), promptly and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees for this refund. We may refuse to refund until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.

You must return or hand over the goods to us or to (where applicable, the name and address of the person authorized by you to receive the goods must be inserted here) promptly and in any event no later than fourteen days from the date on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period.

You bear the direct costs of returning the goods.

You only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods which is not necessary to check their quality, properties and functioning.

End of the cancellation policy –

4. Thomas Langnickel-Stiegler provides information about the sample cancellation form in accordance with the statutory provisions as follows:

– Sample cancellation form –
(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)

–To Thomas Langnickel-Stiegler, Tea Experiences & Business Consulting, Falkenweg 41, 0829 Köln, Germany, info@thomastalkstea.com:
–I/we (*) hereby cancel the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
–Ordered on (*)/received on (*)
–Name of the consumer(s)
–Address of the consumer(s)
–Signature of the consumer(s) (only if notification is made on paper)
–Date
(*) Delete as appropriate

VI. Prices and shipping costs

  1. The prices stated on the product pages include all price components. As a small business owner in accordance with § 19 UStG no VAT is currently charged.
  2. In addition to the prices stated, we charge shipping costs for physical deliveries. These are clearly communicated to you on the product pages, in the shopping cart system and on the order page.

VI. Delivery

  1. Delivery is by DHL.
  2. The delivery time within Germany is usually up to 3 days. Within Europe (outside Germany) the delivery time is usually up to 7 days. Outside Europe the delivery time is usually up to 4 weeks. We will indicate any different delivery times separately on the product page.

VII. Payment

  1. Payment can be made either via PayPal or in advance.
  2. If you choose to pay in advance, we will give you our bank details in the order confirmation and deliver the goods after receipt of payment.

VIII. Retention of title

The goods remain our property until full payment has been made.

IX. Warranty for material defects

Thomas Langnickel-Stiegler is liable for material defects in accordance with the applicable statutory provisions, in particular §§ 434 ff of the German Civil Code.

X. Dispute resolution

The EU Commission has created an internet platform for online dispute resolution. The platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes concerning contractual obligations arising from online purchase contracts. More information is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. We are prepared to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board to settle disputes with consumers. The responsible consumer arbitration board is: Universalarbitration board of the Federal Center for Arbitration e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germany, www.verbraucher-schlichter.de. To settle the disputes mentioned, we will participate in a dispute resolution procedure before this body.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Geltungsbereich
II. Vertragspartner
III. Vertragsschluss
IV. Widerrufsrecht
V. Preise und Versandkosten
VI. Lieferung
VII. Zahlung
VIII. Eigentumsvorbehalt
IX. Sachmängelgewährleistung
X. Streitbeilegung

I. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Thomas Langnickel-Stiegler, Tee-Seminare & Unternehmensberatung (nachfolgend Thomas Langnickel-Stiegler) an Verbraucher*innen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

II. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Thomas Langnickel-Stiegler, Inhaber: Thomas Langnickel-Stiegler, Falkenweg 41, 50829 Köln. Finanzamt: Köln-West, Steuer-Nr. 5223/5173/4127

III. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
  2. Während des Bestellvorgangs und vor Vertragsabschluss haben Sie die Möglichkeit, den Vertragstext über die Druckfunktion Ihres Internetbrowsers auszudrucken oder abzuspeichern.
  3. Die Zusammenfassung in der Bestellübersicht informiert Sie noch einmal detaliert über die einzelnen Vertragsbestandteile.
  4. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.
  5. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

IV. Widerrufsrecht

  1. Wenn Sie Verbraucher*in sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
  2. Machen Sie als Verbraucher*in von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
  3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Namen des Unternehmers, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse eintragen] mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Internet-Adresse einfügen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Ende der Widerrufsbelehrung –
  4. Über das Muster-Widerrufsformular informiert Thomas Langnickel-Stiegler nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

    Muster-Widerrufsformular
    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    –An Thomas Langnickel-Stiegler, Tee-Seminare & Unternehmensberatung, Falkenweg 41, 0829 Köln, info@thomastalkstea.com:
    –Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    –Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    –Name des*der Verbraucher*in
    –Anschrift des*der Verbraucher*in
    –Unterschrift des*der Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier)
    –Datum
    (*) Unzutreffendes streichen

VI. Preise und Versandkosten

  1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten alle Preisbestandteile. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer berechnet.
  2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir bei einer physischen Lieferung Versandkosten. Diese werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.

VI. Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt mit DHL.
  2. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel bis zu 3 Tage. Innerhalb Europas (außerhalb Deutschlands) beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 7 Tage. Außerhalb Europas beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 4 Wochen. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der Produktseite gesondert hin.

VII. Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Paypal oder per Vorkasse.
  2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

    VIII. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

IX. Sachmägelgewährleistung

Thomas Langnickel-Stiegler haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff Bürgerliches Gesetzbuch.

X. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.